2

GLPI – Dicas – Parte 1

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Hoje vou dar algumas dicas de configurações de alguns parâmetros do GLPI, são dicas simples mas que irão ajuda a deixar a sua utilização mais funcional.

São três configurações:

Ordem de exibição de sobrenome e nomes

Com essa alteração o nome do autor, requerente, atribuição, técnico e demais itens serão exibidos na ordem nome-sobrenome.

glpi-basico2-1

Continue lendo

0

Fortigate – FSSO over IPSec/VPN

fsso4Olá !

Hoje vou passar uma dica de um problema que enfrentei na configuração de um FG, mais especificamente na configuração da autenticação utilizando Single Sign-On.

Precisava que um FG que estava em uma rede (ex: 192.168.5.xxx) buscasse as informações de um FSSO Agent que estava em outra rede (ex: 10.1.10.xxx), sendo que ambas estavam interligadas utilizando uma VPN.

Continue lendo

56

GLPI – Configurações básicas – Entidades, Catálogo, Localizações

Você instalou o GLPI e não sabe por onde começar a configuração ? Não se preocupe, eu também já passei por isso 🙂 e vou dar algumas dicas básicas que irão ajudar.

Antes de qualquer ação ou configuração, recomendo que entenda o funcionamento dele para estruturar da forma que melhor se adeque as suas necessidades. Seguem alguns campos padrões que julgo importante serem configurados para que o sistema fique organizado e possa posteriormente tirar relatórios precisos dos chamados.

Fica a dica: GLPI – Módulo de Relatórios

Continue lendo

0

HPN – Rede – Configurando Port Mirroring (espelhamento de portas)

O espelhamento de portas é muito útil caso você precise por algum motivo monitorar o comportamento do tráfego de rede de um servidor em específico ou até mesmo de toda a rede. Essa configuração serve basicamente para espelhar todo o tráfego de uma ou mais portas pré-definidas para uma porta de destino, a qual conterá um software de análise. É bastante utilizado para tentar identificar anomalias na rede.

Vale lembrar que essa configuração impacta diretamente no processamento/performance do switch, pois mais tráfego será gerado, ou seja,  quanto maior a quantidade de portas a serem espelhadas mais recursos do switch serão necessários. Continue lendo

45

GLPI – Plugin – Módulo de relatórios

glpi-dash-home

Se você utiliza algum sistema de help/service desk, já deve ter sentido a necessidade de obter estatísticas dos chamados que está gerenciando.

Hoje vou dar a dica de um plugin que instalei recentemente e achei sensacional. Os relatórios nativos do GLPI não são muito interessantes mas com esse plugin é possível ter uma gama enorme de opções, seguem algumas para exemplificar:

– chamados por entidade – se você possui diversas empresas;
– quantos chamados determinado técnico atendeu em um período específico;
– chamados por localização – quantidade de chamados de uma determinada entidade e de um determinado setor.
– chamados por tipo de serviço, entre outros.
Continue lendo

3

Deletar arquivos temporários via prompt do DOS

Internet-Explorer-Falha1Quando navegamos na internet, diversos arquivos temporários ficam salvos na pasta “Temporary Internet Files”, deixando a navegação lenta e prejudicando outros aspectos do sistema (demora para rodar anti-vírus, etc).

O problema é que nem sempre todas estas pastas e arquivos são listados via Windows Explorer, impendindo a deleção.
A solução então é fazer uma limpeza completa via prompt de comando.

Vamos ver agora como deletar os arquivos temporários da internet via prompt no Windows XP, Vista e Seven.

Continue lendo

7

Nagios: adicionando hosts Windows

No tutorial anterior, aprendemos como instalar e configurar o Nagios Core.
Agora vamos aprender a adicionar Clientes Windows para que possamos monitorar nossos servidores Windows, por exemplo.

Crie uma nova pasta para adicionar os arquivos de configuração de máquinas Windows no seu servidor Linux onde está instalado o Nagios:

mkdir /usr/local/nagios/etc/windows

Agora crie um arquivo com o nome desejado:

vim windows2003.cfg

Continue lendo

3

Nagios: instalando e configurando

nagiosNagios é uma ferramenta free para monitoramente de ativos de rede. Com ele você pode monitorar seus servidores (espaço em disco, memória utilizada, ping, processamento, etc), roteadores, switches, impressoras, entre outros.

Antes de mais nada, vamos instalar algumas dependências para o Nagios funcionar corretamente.

yum install -y wget vim httpd php gcc glibc 
yum install -y glibc-common gd gd-devel make net-snmp

Continue lendo