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GLPI – Desativar usuários que foram removidos AD

 

Fala pessoal ! Tudo tranquilo ?

Passando para tirar o pó do site 🙂 e aproveitando para dar uma dica de “faxina” no GLPI. A ideia é inativar no GLPI os usuários que não existem mais no AD, por questões de organização e segurança.

Procurei em vários lugares se não existia uma forma automática de fazer isso e não encontrei nenhuma documentação a respeito. Fazendo alguns testes descobri uma maneira de executar esse procedimento de forma simples e rápida, ao menos para mim funcionou !

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GLPI – Mudando método de autenticação

 

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Hoje a dica é simples mas de grande valia 🙂

Quando comecei a implantar o GLPI em um ambiente de testes, os usuários eram locais, não tinha integração com o AD e a senha era definida manualmente. Com o passar do tempo e a integração com o AD eu precisava “converter” os usuários locais em um usuários do AD, para não perder o histórico de chamados que aquele determinado usuário ou técnico tinha aberto/resolvido. Continue lendo

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GLPI – Horário incorreto

 

Fala pessoal ! Tudo tranquilo por ai ? Por aqui não :), correria de sempre, mas vamos a dica de hoje !

Dias atrás realizei algumas atualizações no servidor que hospeda o GLPI e depois de um tempo percebi que o horário dos chamados estava incorreto. Vasculhei as configs do GLPI e estava tudo correto, verifiquei o horário do server e tudo ok também.

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Print Server – Gerar evento de impressão – Event Viewer

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Hoje a dica é  de como ativar os logs no servidor de impressão ! Sim, essa opção por padrão vem desativada nos servidores. Realizando essa configuração será possível ver quem mandou imprimir determinado documento, ver o nome do documento, número de páginas, nome da impressora, entre outras informações fundamentais de auditoria de impressão.

O primeiro passo é abrir o event viewer:

print-event-viewer-1

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Alterar o tipo de rede – Privada/Publica

Fala galera, tudo na paz ?

Recentemente, não sei o porque :), peguei um servidor que estava com a rede definida como pública, onde deveria estar como privada. Isso fez com que as regras de Firewall não correspondessem ao que eu precisava, que eram regras para redes privadas.

Pude constatar isso no Painel de controle, na Central de Rede e Compartilhamento. No exemplo abaixo já está alterado, serve para ilustrar o local.

lan-type-0

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RDS – Criando perfil temporário

Olá pessoal, tudo bem ?

Retomando as atividades nesse início de ano, desejo um ótimo 2016 para vocês !

Bom, vamos a dica de hoje ! Recentemente apareceram alguns erros em um servidor de TS/RDS, indicando erro no perfil, perfil inacessível, entre outros erros estranhos e aleatórios 🙂 Comecei a investigar e percebi que sempre que o usuário fazia logon no servidor era utilizado um perfil temporário ao invés do perfil do próprio usuário. Continue lendo

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AD – Listar grupos de um usuário/ Listar recursivamente usuários/grupos de um grupo

Quem nunca precisou saber e exportar as informações de grupos de um determinado usuário ? Ou também saber quem fazia parte de um determinado grupo sendo que esse grupo possui diversos outros grupos dentro ! Impossível ficar olhando um por um, listando e anotando né ! 🙂 As dicas de hoje vão ajudar a listar essas informações de forma simples e clara para serem exportadas.

Seguem 3 comandos para listar os grupos de um usuário:

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Mensagem de Logon (Interactive Logon) – GPO

Fala pessoal, tudo certo por ai ?

Hoje vou dar uma dica bem legal que descobri recentemente. Precisava colocar uma mensagem de aviso/alerta para os usuários quando ligassem o computador. Inicialmente pensei em fazer um script de login e aplicar ao computador ou ao usuário, mas para isso provavelmente teria que fazer um VBS para abrir uma mensagem, ou seja, ia dar um pouco de trabalho e provavelmente não ia ficar tão “profissional” vamos dizer assim.

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Filename or extension is too long – Caminhos longos

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Sem tempo ultimamente, mas vou tentar retomar as postagens 🙂

Segue a resolução para um problema que enfrentei algumas vezes e não tinha solução. Às vezes, em file servers, para organização acabamos criando várias pastas e subpastas, mas isso pode ser um problema. Temos uma limitação máxima para o tamanho do caminho que é de 255 caracteres, o mais curioso é que conseguimos criar um caminho longo, mas não conseguimos renomear ou apagar esse caminho posteriormente.

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VMWare – Host IPMI Error

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Dica rápida de hoje, VMWare apresentando alerta/erro de Host IPMI System Event Log Status, ou seja, logs cheios.

Abaixo as telas que ilustram o problema e o procedimento para resolver.

Na tela de alarmes:

vmware-ipmi-1

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Windows Server – AD – Renomear Info / Usuário

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Hoje a dica é simples mas útil ! Quem nunca precisou renomear as informações de um usuário no AD, tenho certeza que você já 🙂 só que ao editar as propriedades e alterar as informações elas não são alteradas na tela de administração, o que vou mostrar é como e onde alterar as informações para que elas “realmente” sejam alteradas.

Vamos lá então, começamos abrindo a console de gerenciamento de usuários e computadores do Active Directory.

ad-rename-1

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VMWare – Configurando SNMP

Fala pessoal, tudo tranquilo ? Espero que sim, apesar de saber que na nossa área é sempre corrido 🙂

Hoje vamos a mais uma dica de VMWare, hoje vou mostrar como configurar o SNMP nos hosts VMWare para que seja possível a coleta de informações através de algum software de monitoramento por exemplo.

Vamos começar abrindo as configurações onde estão localizados os serviços.

vmware-snmp-1

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VMWare – Configurando NTP

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Segue uma dica simples, rápida e importante ! Como configurar para o host vmware utilizar um servidor NTP. Essa configuração é extremamente importante para o correto funcionamento do VMware e principalmente caso precise fazer alguma análise de logs por exemplo para identificar problemas, acessos, etc. Bom vamos lá…

Acessar o host desejado –> Configuration –> Time configuration –> Properties

glpi-vmware-time-1

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File Server – Atualizar/revalidar cota

Fala galera !

Sumido faz um tempo, mas prometo retomar a rotina dos posts.

Segue uma dica simples mas boa ! As vezes, não sei por qual motivo, alguns File Server passam a indicar incorretamente a cota utilizada conforme o usuário apaga os arquivos. Um exemplo, uma pasta tem 1GB de cota, a utilização chega a 800MB, o que corresponde a 80% da cota. Depois de um tempo o usuário apaga alguns arquivos da pasta, ficando com 400MB utilizados, mas a cota continua mostrando 80%.

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OCS Inventory Agent – Package e Deploy por GPO

Fala galera ! Tudo tranquilo ?

Hoje a dica vai ser de como gerar um pacote de instalação do cliente/agente do OCS e como fazer o deploy dele através de GPO. Esse pacote após gerado pode ser instalado manualmente também.

A necessidade surgiu em um ambiente onde o inventário era executado através do script de logon, mas passei a ter alguns problemas nesse cenário, um deles é que com as versões mais novas do agente os scripts já não funcionavam mais, o outro é que algumas máquinas estava travando ou demorando muito para inicializar pois o script ficava em execução.

Com a atualização da versão percebi algumas melhoras na coleta das informações, o agente mais atual trás informações da arquitetura do SO (x86/x64), coleta também corretamente a versão do Office que em versões antigas não era mostrado, entre outros.

Bom,  chega de conversa e mãos a obra ! 🙂

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GLPI – Pesquisa de chamado – Filtro padrão e pesquisa avançada

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Seguindo a série, hoje vou dar mais duas dicas que irão facilitar as nossas vidas na utilização do GLPI.

Muitas vezes precisamos filtrar as nossas buscas no GLPI, a fim de buscar um chamado em específico, buscar chamados de uma determinada categoria somente ou chamados de um determinado grupo técnico. Ok, esses filtros são fáceis de serem feitos, a interface de pesquisa é bem simples e funcional, mas o problema é que cada vez que a gente quiser fazer essa pesquisa específica temos que ir lá nas opções e selecionar todos os campos novamente. É ai que entra a minha primeira dica :), o GLPI tem a opção de salvar essa pesquisa como um favorito e inclusive definir esse favorito como a pesquisa padrão para sempre que carregar a tela de chamados já vir com o filtro selecionado, assim você pode criar um filtro por exemplo para mostrar somente os chamados que o seu grupo está atendendo e ele sempre será carregado. Continue lendo

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GLPI – Dicas – Parte 2

glpi-logoFala pessoal, tudo bem ?

Hoje vou dar sequência a série de dicas do GLPI, e para ser sincero, quanto mais utilizo a ferramenta mais me surpreendo positivamente com os recursos que ela possui. Vamos lá então…

Follow-up (acompanhamento) privado

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Dicas – WSUS – ID duplicado

wsus

Fala pessoal, tudo tranquilo ? Hoje a dica vai ser para resolver um problema que enfrentei recentemente com o WSUS.

Sem motivo aparente alguns servidores não estavam executando as atualizações (mais especificamente dois servidores) que deveriam ser impostas através do WSUS. A primeira dica nesses casos é: verifique os logs ! Os logs de atualização se localizam no c:\windows\windowsupdate.log, ou seja, se aconteceu algum erro o código do erro estará sendo listado.

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GLPI – Dicas – Parte 1

Fala pessoal, tudo tranquilo ?

Hoje vou dar algumas dicas de configurações de alguns parâmetros do GLPI, são dicas simples mas que irão ajuda a deixar a sua utilização mais funcional.

São três configurações:

Ordem de exibição de sobrenome e nomes

Com essa alteração o nome do autor, requerente, atribuição, técnico e demais itens serão exibidos na ordem nome-sobrenome.

glpi-basico2-1

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Fortigate – FSSO over IPSec/VPN

fsso4Olá !

Hoje vou passar uma dica de um problema que enfrentei na configuração de um FG, mais especificamente na configuração da autenticação utilizando Single Sign-On.

Precisava que um FG que estava em uma rede (ex: 192.168.5.xxx) buscasse as informações de um FSSO Agent que estava em outra rede (ex: 10.1.10.xxx), sendo que ambas estavam interligadas utilizando uma VPN.

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GLPI – Configurações básicas – Entidades, Catálogo, Localizações

Você instalou o GLPI e não sabe por onde começar a configuração ? Não se preocupe, eu também já passei por isso 🙂 e vou dar algumas dicas básicas que irão ajudar.

Antes de qualquer ação ou configuração, recomendo que entenda o funcionamento dele para estruturar da forma que melhor se adeque as suas necessidades. Seguem alguns campos padrões que julgo importante serem configurados para que o sistema fique organizado e possa posteriormente tirar relatórios precisos dos chamados.

Fica a dica: GLPI – Módulo de Relatórios

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HPN – Rede – Configurando Port Mirroring (espelhamento de portas)

O espelhamento de portas é muito útil caso você precise por algum motivo monitorar o comportamento do tráfego de rede de um servidor em específico ou até mesmo de toda a rede. Essa configuração serve basicamente para espelhar todo o tráfego de uma ou mais portas pré-definidas para uma porta de destino, a qual conterá um software de análise. É bastante utilizado para tentar identificar anomalias na rede.

Vale lembrar que essa configuração impacta diretamente no processamento/performance do switch, pois mais tráfego será gerado, ou seja,  quanto maior a quantidade de portas a serem espelhadas mais recursos do switch serão necessários. Continue lendo

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GLPI – Plugin – Módulo de relatórios

glpi-dash-home

Se você utiliza algum sistema de help/service desk, já deve ter sentido a necessidade de obter estatísticas dos chamados que está gerenciando.

Hoje vou dar a dica de um plugin que instalei recentemente e achei sensacional. Os relatórios nativos do GLPI não são muito interessantes mas com esse plugin é possível ter uma gama enorme de opções, seguem algumas para exemplificar:

– chamados por entidade – se você possui diversas empresas;
– quantos chamados determinado técnico atendeu em um período específico;
– chamados por localização – quantidade de chamados de uma determinada entidade e de um determinado setor.
– chamados por tipo de serviço, entre outros.
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Deletar arquivos temporários via prompt do DOS

Internet-Explorer-Falha1Quando navegamos na internet, diversos arquivos temporários ficam salvos na pasta “Temporary Internet Files”, deixando a navegação lenta e prejudicando outros aspectos do sistema (demora para rodar anti-vírus, etc).

O problema é que nem sempre todas estas pastas e arquivos são listados via Windows Explorer, impendindo a deleção.
A solução então é fazer uma limpeza completa via prompt de comando.

Vamos ver agora como deletar os arquivos temporários da internet via prompt no Windows XP, Vista e Seven.

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Nagios: adicionando hosts Windows

No tutorial anterior, aprendemos como instalar e configurar o Nagios Core.
Agora vamos aprender a adicionar Clientes Windows para que possamos monitorar nossos servidores Windows, por exemplo.

Crie uma nova pasta para adicionar os arquivos de configuração de máquinas Windows no seu servidor Linux onde está instalado o Nagios:

mkdir /usr/local/nagios/etc/windows

Agora crie um arquivo com o nome desejado:

vim windows2003.cfg

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Nagios: instalando e configurando

nagiosNagios é uma ferramenta free para monitoramente de ativos de rede. Com ele você pode monitorar seus servidores (espaço em disco, memória utilizada, ping, processamento, etc), roteadores, switches, impressoras, entre outros.

Antes de mais nada, vamos instalar algumas dependências para o Nagios funcionar corretamente.

yum install -y wget vim httpd php gcc glibc 
yum install -y glibc-common gd gd-devel make net-snmp

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Instalação do OCS Inventory NG Server

ocsO OCS Inventory é uma ferramenta que ajuda o administrador a fazer um inventário completo de todos os ativos de sua rede.
Ele é capaz de detectar todos os dispositivos como switch, roteador, impressora, computadores, etc.
Dessa forma você pode, por exemplo, saber quantos computadores existem em sua rede, bem como a configuração de cada um, espaço em disco, quantidade de memória, chave do Windows, endereço IP, endereço MAC, partições do HD, modelo de cada peça de hardware, entre outros.

Neste artigo, veremos como instalar o OCS Inventory Server em um servidor LINUX e como coletar as informações dos computadores Windows através do software agente.

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Ajenti: gerenciar servidor Linux via web

Monitoramento de discosCom o Ajenti você pode administrar seu servidor Linux via interface gráfica.  Você pode monitorar e gerenciar serviços como Apache, File System, Firewall, MySQL, Samba, FTP, Squid e outros aspectos do sistema como processos, discos,  dispositivos montados, pacotes instalados, entre outros. O Ajenti é open source e roda em qualquer distribuição Linux.

Como instalar o Ajenti?

Primeiro vamos importar a chave do repositório para validar os pacotes:

wget http://repo.ajenti.org/debian/key -O- | apt-key add -

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Monitorar Servidor Linux com o linux-dash

dash2Se você tem algum servidor Linux rodando qualquer serviço essencial (Squid, Apache, SQL, FTP …) é normal que você queira monitorar este servidor em tempo real e acompanhar qualquer anomalia no seu funcionamento.

Uma alternativa simples é o linux-dash. Ele possui interface responsiva (se adapta a qualquer resolução) e não precisa nenhuma configuração adicional complexa. Basta apenas ter instalado na máquina o PHP + Apache.

Eis alguns serviços/recursos monitorados pelo Linux-Dash:

– Memória RAM;
– Uso de disco;
– Uso de CPU; Continue lendo

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Acessar Remote Desktop – Sessão de Console (id 0)

As vezes é necessário acessar a console local de um windows server estando logado via remote desktop. Isso acontece por exemplo se você deixar algo rodando na console local do servidor e for acessar em outro momento remotamente, e precisar continuar com os procedimentos daquela sessão aberta antes. Seguem as configurações necessárias para que esse procedimento funcione.

Para configurar o servidor com o Windows Server 2003- para permitir o controle remoto, siga as etapas abaixo:

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Removendo driver de impressora manualmente

É comum atualizarmos o driver de uma impressora no Windows Server e, consequentemente, queremos atualizá-lo em todas as máquinas do domínio. Porém, nem sempre o Windows XP/Seven/Vista consegue atualizar o driver de forma automatizada e acaba mantendo o driver antigo de forma permanente.

O mesmo acontece quando tentamos remover uma impressora. Apenas deletá-la da lista de impressoras do Windows nem sempre é suficiente, pois o driver continua armazenado de forma “oculta” no Sistema.

Vejamos como remover definitivamente o driver do seu Windows XP / Vista / Seven. Continue lendo

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Desabilitando o autorun no Windows 7

Não é nenhuma novidade que o AutoRun do Windows é uma funcionalidade útil, pois quando conectamos qualquer dispositivo plug and play (pen drive) ou inserimos um CD/DVD ele será executado automaticamente.

O problema é que este recurso pode ser perigoso, visto que boa parte das pragas como vírus e malwares usam o AutoRun para invectarem o seu computador de forma rápida e oculta.

Por este motivo, vamos ver agora como desabilitar o Autorun no Windows 7.

Vá em Iniciar e na caixa de pesquisa digite gpedit.msc e aperte Enter.

Feito isto, deve abrir a janela de controle de diretivas, navegue até a opção Configurações do Computador  >  Modelos Administrativos  > Componentes do Windows  >  Diretivas de Reprodução Automática. Continue lendo

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Forçando a instalação de atualizações pelo WSUS

WSUS (Windows Server Update Services) é executado nas máquinas clientes que estão ingressadas no domínio de X em X tempo (intervalo definido pelo administrador de sistema), ou seja, não é preciso o usuário baixar e instalar as atualizações manualmente, tudo é feito de forma aumatizada.

Porém, vamos considerar as seguintes situações:
Cenário 1: você acabou de instalar o Sistema Operacional em uma máquina, mas antes de entregar ao usuário você quer baixar/instalar as atualizações.

Cenário 2: um usuário com notebook que ficou fora da empresa durante muitos dias retorna e você quer instalar as atualizações mais críticas antes dele voltar a trabalhar na sua rede. Continue lendo

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Olá, mundo! Post inaugural.

Buenas !

Inaugurando então o site/blog. Primeiro post :)

O objetivo do nosso site/blog é divulgar algumas ideias e compartilhar conhecimento com profissionais de TI. Sugestões, dicas e críticas serão bem vindas.

Esperamos que ele possa ser útil a nós servindo como uma documentação e referência para solução dos nossos problemas e novas implementações.

Temos muito a ensinar e mais ainda a aprender, esperamos que possamos fazê-lo aqui.

Enjoy it !

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